Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na adrese www.lermako.eu.

Prodávající:
Lermako.Eu s.r.o.
Sídlo: Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1
IČO: 12345678
DIČ: CZ12345678
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 385 027 846

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena odesláním potvrzení objednávky prodávajícím na e-mailovou adresu kupujícího.

Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku odešle kupující kliknutím na tlačítko "Odeslat objednávku".

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případě nedostupnosti zboží nebo výrazné změny ceny od dodavatele. V takovém případě bude kupující neprodleně informován a může od smlouvy odstoupit.

3. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou konečné včetně DPH. Ceny jsou platné v okamžiku odeslání objednávky.

Způsoby platby:

• Platba na dobírku - při převzetí zásilky od dopravce
• Platba bankovním převodem - na základě zaslané faktury
• Platba kartou online - prostřednictvím platební brány

4. Dodací podmínky

Zboží je dodáváno na území České republiky prostřednictvím smluvních dopravních společností.

Dodací lhůta: 1-3 pracovní dny od potvrzení objednávky

Doprava: Zdarma po celé České republice

Zboží přechází do vlastnictví kupujícího zaplacením celé kupní ceny. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží.

5. Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Pro odstoupení od smlouvy kontaktujte prodávajícího e-mailem nebo telefonicky.

Zboží musí být vráceno nepoškozené, v původním obalu, kompletní, pokud možno včetně originální dokumentace a příslušenství.

Náklady na vrácení zboží nese kupující. Prodávající vrátí kupujícímu cenu zboží do 14 dnů od doručení vráceného zboží.

Výjimky z práva na odstoupení: Dle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy o dodávce zboží, které bylo rozbaleno a z hygienických důvodů ho nelze vrátit.

6. Reklamace a záruka

Na všechny produkty se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců od převzetí zboží. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé nesprávným použitím nebo opotřebením.

Postup při reklamaci:

1. Kontaktujte nás e-mailem nebo telefonicky
2. Popište vadu a přiložte doklad o koupi
3. Zašlete zboží na adresu prodávajícího
4. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů

Kupující má právo na výměnu zboží, slevu z ceny, opravu nebo vrácení peněz podle povahy vady.

7. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů kupujícího se řídí platnými právními předpisy, zejména nařízením GDPR. Podrobné informace najdete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

8. Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu má kupující právo obrátit se na Českou obchodní inspekci nebo na systém mimosoudního řešení sporů.

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát - oddělení ADR
Štěpánská 15, 120 00 Praha 2
E-mail: [email protected]
Web: www.coi.cz

9. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na webových stránkách v den odeslání objednávky.

Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky změnit. Změny budou zveřejněny na webových stránkách.

10. Kontakt