Ochrana osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost Lermako.Eu s.r.o., se sídlem Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456.

Kontaktní údaje:
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 385 027 846

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci našich služeb zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, doručovací adresa
• Objednávkové údaje: informace o objednaných produktech, množství, poznámky
• Technické údaje: IP adresa, cookies, informace o prohlížeči

3. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

• Zpracování a vyřízení objednávek
• Doručení zboží na uvedenou adresu
• Komunikace ohledně objednávky (potvrzení, sledování zásilky)
• Poskytování zákaznické podpory
• Plnění právních povinností (účetnictví, archivace)
• Zlepšování našich služeb a webových stránek
• Marketingová komunikace (pouze se souhlasem)

4. Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy (zpracování a doručení objednávky)
• Plnění právních povinností (účetnictví, daňové evidence)
• Oprávněného zájmu (zlepšování služeb, prevence podvodů)
• Souhlasu (marketingová komunikace)

5. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme po následující dobu:

• Objednávková data: po dobu trvání smluvního vztahu + 10 let (účetní předpisy)
• Marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu nebo maximálně 5 let
• Technické údaje (cookies): podle nastavení prohlížeče, maximálně 2 roky

6. Předávání osobních údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje můžeme předávat následujícím kategoriím příjemců:

• Dopravní společnosti (pro doručení zboží)
• Poskytovatelé platebních služeb (pro zpracování plateb)
• IT poskytovatelé (hosting, e-mailové služby)
• Účetní a právní poradci
• Státní orgány (při splnění zákonných povinností)

Všichni zpracovatelé jsou pečlivě vybráni a jsou povinni dodržovat přísné bezpečnostní standardy ochrany osobních údajů.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup k osobním údajům
• Právo na opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz údajů ("právo být zapomenut")
• Právo na omezení zpracování
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo vznést námitku proti zpracování
• Právo odvolat souhlas
• Právo podat stížnost u dozorového úřadu

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na e-mailu [email protected] nebo telefonicky na +420 385 027 846.

8. Zabezpečení osobních údajů

Při zpracování vašich osobních údajů dodržujeme přísné bezpečnostní opatření. Používáme šifrování SSL pro přenos dat, bezpečné servery, pravidelné zálohy a omezený přístup k údajům pouze oprávněným osobám. Pravidelně aktualizujeme naše bezpečnostní protokoly.

9. Cookies

Naše webové stránky používají soubory cookie pro zlepšení uživatelské zkušenosti. Podrobnosti o používání cookies najdete v našich Zásadách používání souborů cookie.

10. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na našich webových stránkách. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku.

11. Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás: